動態焦點
隨著經濟社會的快速發展及技術的迭代突破，用戶消費習慣和消費方式發生巨大變化，書店構建實體書店線上線下多場景消費模式成為新時代下對消費需求準確把握的必然選擇。日前在合肥舉行的書店數字化融合發展研討會上，來自安徽、廣東、山東、浙江4省的新華書店集團相關負責人分享了各自在數字化轉型道路上實踐與探索。
安徽新華發行集團：
引領書店在數字化浪潮中煥發新機
安徽新華發行集團黨委委員、皖新傳媒總經理張克文
未來安徽新華將致力于打造使命任務“傳統書”、美好生活“社會書”、融合發展“IP書”、科技賦能“AI書”，引領書店在數字化浪潮中煥發新機。
書寫使命任務“傳統書”，是要聚焦主責主業，用心賣好“傳統書”完成教育用書這個使命任務，做到主動創新。
書寫美好生活“社會書”，是要以公共圖書館為突破口，將EPO模式拓展到文化館、科技館、體育館等公共文化服務領域，開拓公共文化供給新空間。
書寫融合發展“IP書”，是要高質量推進“文化+旅游+科技”跨界融合“破圈”發展，聚焦城市更新、文旅融合、文化民生、文化創意等重大文化產業項目，實現良好的社會效益和經濟效益，講好新華書店故事。
書寫科技賦能“AI書”，是要服務文化數字戰略大局，推進AI在書店建設、文化教育服務垂直領域的深度開展應用，拓展AI教育、AI文化領域新賽道。如，新一代數字書店元·書局以全新面貌、全新體驗亮相，匯聚繪本劇、展會活動、增強現實設備體驗、研學基地打造、智慧門店等多種科技與文化融匯新玩法，打破了新華書店品牌發展天花板。
廣東新華書店集團：
應勢破局 擁抱數字化
廣東新華書店集團黨委書記、董事長蔣鳴濤
廣東新華新媒體渠道橫向涵蓋抖音、視頻號、快手等用戶全環境，縱向以“短視頻+直播”方式，覆蓋新媒體營銷全場景。
廣東新華利用新媒體平臺大數據，準確把握用戶畫像、捕捉市場敏感點，完成圖書選題到營銷全鏈條策劃，打造爆品。
在新媒體業務發展不同階段，廣東新華通過靈活的投資方式逐步完善產業結構，實現新媒體業務高質量發展。目前廣東新華以抖音為主陣地，覆蓋微信視頻號、快手、小紅書、B站等新媒體全平臺，分別開設新媒體賬號143個；成功打造單月成交額突破700萬元的影響力賬號；“廣東新華嚴選”直播間累計直播曝光人次達1547萬，單日GMV達113萬元；定制出版《漫畫小學生心理》《漫畫中小學生自我管理》《漫畫中外歷史對照》三款爆款圖書，總銷量近500萬冊，銷售突破6億碼洋。
山東新華書店集團：
打造“四張網”加快數字化轉型
數字化作為新的業務領域，需要通過完善的頂層設計和戰略規劃來統一思想、明確方向、凝聚共識，營造心往一處想、智往一處謀、勁往一處使的干事氛圍。
在轉型升級實踐過程中，山東新華逐步確立了一系列工作思路和戰略舉措，并最終總結形成了當前“一三四五”總體發展戰略，即以實現由單純的圖書經銷商向綜合文化服務商轉變為根本目標，突出用新的互聯網思維指導、用新的體制機制管理、用新的商業模式盈利3個重點，不斷強化用戶意識、品牌意識、數據意識、融合意識，加快推動山東新華完成由經營商品向經營用戶轉變、由經營賣場向經營平臺轉變、由側重線下向線上線下結合轉變、由傳統營銷向現代營銷轉變、由簡單購銷向融合發展轉變。
在“一三四五”總體發展戰略中，山東新華把互聯網思維、數據意識、融合意識上升到了更加重要的位置，形成了互聯網工作“三四一”思路，明確了聚焦內部私域、外部私域和三方公域三類流量，打造數字化門店、企微社群、三方店鋪和線上分銷“四張網”，最終實現構建新型用戶關系的目標，加快推動山東新華數字化轉型升級。
浙江新華書店集團：
以數字化改革走好雙循環之路
浙江新華書店集團黨委副書記、總經理湯弘亮
加快數字化融合是一種時代選擇。浙江新華本著換擋提升、系統推進、勇開新局的工作總基調，以數字化改革走好新時代雙循環之路。
浙江新華具體實踐探索體現在以下4個方面：
一是建立線上連鎖經營體系，形成雙循環產業體系的重要一級。建設一個覆蓋范圍廣、發展質量高效協同運營的線上連鎖經營矩陣。
二是依托“錢塘鴻書”文化服務平臺，構建線上標準化門店系統。將傳統門店升級為可隨時訪問的掌上書店，與讀者信息共享更為緊密，為廣大群眾提供優質便捷的文化服務。
三是打造采選雙平臺，構建館配市場新生態。浙版傳媒“云館配”是省店集團應對新形勢的創新之舉，成為浙江省委、省政府建設文化浙江、打造文明和諧的新高地，“數字互聯網+會展”的形式創造了圖書產業鏈新價值。
四是建設數智化管理平臺，為雙循環體系提供核心保障。建立一個高效協同、持續賦能基層，滿足雙循環產業發展架構的管理平臺。
